انجمن اسمارترمیل ایران تالار گفتمان - آخرین دیدگاه‌ها https://smartermailiran.ir/community/ انجمن اسمارترمیل ایران تالار گفتگو fa-IR Mon, 27 Jul 2026 16:12:02 +0000 wpForo 60 پاسخ https://smartermailiran.ir/community/dns-email-auth/spf-dkim-dmarc-smartermail/#post-2 Mon, 27 Jul 2026 00:44:18 +0000 سه رکورد لازم است و بهتر است به همین ترتیب اضافه شوند:

۱. SPF — یک رکورد TXT روی دامنه‌ی اصلی: v=spf1 ip4:IP_SERVER -all. اگر سرویس ارسال دیگری هم دارید با include: اضافه کنید. فقط یک رکورد SPF مجاز است.

۲. DKIM — در SmarterMail از Domain Settings بخش DKIM کلید را تولید کنید و رکورد TXT پیشنهادی را با همان selector در DNS ثبت کنید، سپس امضا را فعال کنید.

۳. DMARC — پس از تأیید SPF و DKIM، رکورد TXT روی _dmarc: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@example.com. چند هفته گزارش‌ها را بررسی کنید، بعد به quarantine و در نهایت reject برسید.

نکته: رکورد PTR (reverse DNS) را هم از ارائه‌دهنده‌ی سرور بخواهید — بدون آن بسیاری از سرویس‌ها ایمیل را رد می‌کنند.

]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/dns-email-auth/spf-dkim-dmarc-smartermail/#post-2 برای SmarterMail چه رکوردهای SPF، DKIM و DMARC لازم است؟ https://smartermailiran.ir/community/dns-email-auth/spf-dkim-dmarc-smartermail/#post-1 Mon, 27 Jul 2026 00:44:18 +0000 سرور SmarterMail را روی یک IP اختصاصی راه‌اندازی کرده‌ام، ولی ایمیل‌های ارسالی به Gmail و Outlook به پوشه‌ی اسپم می‌روند. دقیقاً چه رکوردهایی در DNS باید تنظیم شود و ترتیب درست اضافه کردن آن‌ها چیست؟

]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/dns-email-auth/spf-dkim-dmarc-smartermail/#post-1 پاسخ https://smartermailiran.ir/community/general/monitoring-mail-server-health/#post-140 Fri, 17 Jul 2026 19:58:26 +0000 موارد زیر به ترتیب اهمیت، تقریباً همه‌ی مشکلات رایج را زودتر لو می‌دهند:

حیاتی — اگر فقط سه چیز مانیتور می‌کنید، این‌ها باشند:

  1. فضای دیسک. پر شدن دیسک، سرور ایمیل را کاملاً از کار می‌اندازد و می‌تواند باعث خرابی داده شود. روی ۸۰٪ هشدار بگذارید.
  2. اندازه‌ی صف ارسال (spool). رشد ناگهانی یعنی یا حسابی هک شده یا ارسال خروجی مشکل دارد. این معمولاً اولین نشانه‌ی حساب هک‌شده است.
  3. تاریخ انقضای گواهی SSL. گواهی منقضی یعنی همه‌ی کلاینت‌ها قطع می‌شوند. حداقل ۱۴ روز قبل هشدار بگیرید.

مهم:

  • وضعیت بلک‌لیست IP — روزانه چک شود. هرچه زودتر بفهمید، خروج آسان‌تر است.
  • در دسترس بودن پورت‌ها (25، 587، 993، 443) از بیرون شبکه
  • وضعیت سرویس‌ها — اگر سرویسی خاموش شد، خودکار مطلع شوید
  • تعداد تلاش ورود ناموفق — جهش ناگهانی یعنی حمله‌ی brute-force
  • موفقیت بکاپ — بکاپی که بی‌سروصدا شکست خورده، بدترین حالت است

مفید: مصرف CPU و RAM، تأخیر تحویل، نرخ رد شدن پیام‌ها، و رکوردهای DNS (اگر کسی اشتباهی SPF را عوض کند).

یک تست ساده‌ی end-to-end هم بگذارید: هر ساعت یک ایمیل تستی بفرستید و بررسی کنید که رسیده — این یک تست، سلامت کل زنجیره را پوشش می‌دهد.

]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/general/monitoring-mail-server-health/#post-140 چه چیزهایی را روی سرور ایمیل مانیتور کنم؟ https://smartermailiran.ir/community/general/monitoring-mail-server-health/#post-139 Thu, 16 Jul 2026 18:05:36 +0000 می‌خواهیم قبل از اینکه کاربران شکایت کنند، از مشکلات باخبر شویم. چه معیارهایی مهم است؟

]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/general/monitoring-mail-server-health/#post-139 پاسخ https://smartermailiran.ir/community/api-integration/integrate-crm-with-mail/#post-100 Thu, 16 Jul 2026 08:49:02 +0000 سه الگوی رایج، به ترتیب سادگی:

۱. آدرس BCC اختصاصی
یک آدرس مثل crm@example.com بسازید. کاربران هنگام مکاتبه با مشتری، آن را BCC می‌کنند. سامانه‌ی CRM آن صندوق را می‌خواند و ایمیل را به مشتری مربوطه وصل می‌کند. ساده‌ترین راه، ولی به یادآوری کاربر وابسته است.

۲. خواندن صندوق‌ها با IMAP
CRM با IMAP به صندوق کاربران (یا یک صندوق مشترک) وصل می‌شود و ایمیل‌ها را می‌خواند. کامل‌تر است ولی نیاز به دسترسی به صندوق کاربران دارد که ملاحظات حریم خصوصی و امنیتی جدی دارد — حتماً از قبل با کاربران و مدیریت هماهنگ کنید.

۳. Forward خودکار با قانون
قانونی بگذارید که ایمیل‌های حاوی الگوی خاص (مثلاً شماره‌ی تیکت در عنوان) به CRM forward شوند.

نکات مهم:

  • برای تطبیق ایمیل با پرونده‌ی درست، از Message-ID و هدرهای In-Reply-To/References استفاده کنید نه فقط آدرس فرستنده. این‌ها زنجیره‌ی گفت‌وگو را دقیق نگه می‌دارند.
  • حواستان به تکراری‌ها باشد — اگر هم BCC و هم خواندن صندوق را فعال کنید، هر ایمیل دو بار ثبت می‌شود.
  • پیوست‌های بزرگ را در CRM ذخیره نکنید مگر لازم باشد؛ فضا سریع پر می‌شود.
]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/api-integration/integrate-crm-with-mail/#post-100 یکپارچه‌سازی ایمیل با CRM — ثبت خودکار مکاتبات https://smartermailiran.ir/community/api-integration/integrate-crm-with-mail/#post-99 Tue, 14 Jul 2026 17:49:50 +0000 می‌خواهیم مکاتبات ایمیلی با مشتری خودکار در CRM ثبت شود. رویکرد درست چیست؟

]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/api-integration/integrate-crm-with-mail/#post-99 پاسخ https://smartermailiran.ir/community/security-ssl/compromised-account-what-to-do/#post-80 Mon, 13 Jul 2026 01:47:02 +0000 ترتیب مهم است. هدف اول قطع خون‌ریزی است، بعد بررسی.

فوری (دقیقه‌های اول):

  1. رمز حساب را عوض کنید.
  2. نشست‌های فعال را ببندید — فقط تغییر رمز کافی نیست اگر مهاجم نشست باز داشته باشد.
  3. صف ارسال را پاک کنید از پیام‌های اسپمی که هنوز نرفته‌اند. هر پیامی که برود، به بلک‌لیست شدن نزدیک‌ترتان می‌کند.
  4. ارسال آن حساب را موقتاً غیرفعال کنید.

بررسی (ساعت‌های بعد):

  1. در تنظیمات حساب دنبال forward مخفی بگردید — مهاجم‌ها معمولاً یک قانون می‌گذارند که کپی ایمیل‌ها به آدرس خودشان برود. این کار حتی بعد از تغییر رمز ادامه پیدا می‌کند.
  2. قوانین فیلتر و پاسخ خودکار را چک کنید.
  3. لاگ‌ها را ببینید: از چه IPهایی وارد شده، از کی شروع شده، چه چیزهایی خوانده شده.
  4. اگر حساب دسترسی مدیریتی داشته، همه‌ی حساب‌های مدیریتی را بررسی کنید و رمزهایشان را عوض کنید.

پیشگیری از تکرار:

  • محدودیت ارسال برای هر کاربر
  • احراز هویت دومرحله‌ای
  • IDS با قوانین سخت‌گیرانه
  • اعلان به مدیر وقتی کاربری به سقف ارسال می‌رسد

و بلافاصله IP را در بلک‌لیست‌ها چک کنید — هرچه زودتر متوجه شوید، خروج آسان‌تر است.

]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/security-ssl/compromised-account-what-to-do/#post-80 یک حساب کاربری هک شده — چه کارهایی را به چه ترتیبی انجام دهم؟ https://smartermailiran.ir/community/security-ssl/compromised-account-what-to-do/#post-79 Sat, 11 Jul 2026 20:30:32 +0000 متوجه شدیم یکی از حساب‌ها دارد اسپم می‌فرستد. چه اقداماتی و با چه اولویتی لازم است؟

]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/security-ssl/compromised-account-what-to-do/#post-79 پاسخ https://smartermailiran.ir/community/migration-upgrade/migrate-from-cpanel-postfix/#post-120 Thu, 09 Jul 2026 12:53:09 +0000 چون هر دو از IMAP پشتیبانی می‌کنند، انتقال محتوا مستقل از سیستم‌عامل انجام می‌شود.

مراحل:

  1. لیست کامل حساب‌ها و alias ها را از cPanel بگیرید.
  2. همان ساختار را در SmarterMail بسازید (دامنه، کاربران، alias ها، forwarder ها).
  3. سهمیه‌ها را هم منتقل کنید — اگر کاربری در سرور قدیم ۱۰ گیگ داشته و در جدید ۱ گیگ بگیرد، انتقال وسط کار متوقف می‌شود.
  4. با imapsync محتوای هر صندوق را منتقل کنید.
  5. DKIM جدید تولید کنید و SPF را به‌روزرسانی کنید.
  6. MX را تغییر دهید.

تفاوت‌هایی که باید حواستان باشد:

  • catch-all اگر در cPanel فعال بوده، تصمیم بگیرید در سرور جدید هم می‌خواهید یا نه (توصیه: نه، منبع اسپم است).
  • فیلترهای سمت سرور (procmail/sieve) معادل مستقیم ندارند و باید در SmarterMail بازسازی شوند.
  • autoresponder ها و forwarder ها را جداگانه یادداشت و بازسازی کنید — با imapsync منتقل نمی‌شوند.
  • اگر روی cPanel وب‌سایت هم دارید و فقط ایمیل را جدا می‌کنید، فقط رکورد MX را عوض کنید نه رکورد A دامنه‌ی اصلی.
]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/migration-upgrade/migrate-from-cpanel-postfix/#post-120 مهاجرت از سرور لینوکسی (cPanel / Postfix) به SmarterMail https://smartermailiran.ir/community/migration-upgrade/migrate-from-cpanel-postfix/#post-119 Wed, 08 Jul 2026 18:38:04 +0000 الان ایمیل‌ها روی یک سرور cPanel است و می‌خواهیم به SmarterMail روی ویندوز منتقل کنیم.

]]> smiadmin https://smartermailiran.ir/community/migration-upgrade/migrate-from-cpanel-postfix/#post-119