برای سؤالات فنی دربارهی SmarterMail، لطفاً بهجای تماس مستقیم، سؤال خود را در انجمن مطرح کنید. دلیلش ساده است: پاسخی که در انجمن داده میشود برای بقیه هم میماند و قابل جستوجو است، در حالی که پاسخ خصوصی فقط به یک نفر کمک میکند.
سؤال فنی دارید؟
دستهبندی مناسب را انتخاب کنید و سؤال را با جزئیات کامل (نسخه، متن دقیق خطا، کارهایی که امتحان کردهاید) مطرح کنید. راهنمای نوشتن سؤال خوب در قوانین انجمن آمده است.
در چه مواردی مستقیم تماس بگیرید
- گزارش مشکل امنیتی در خود این سایت
- گزارش تخلف یا محتوای نامناسب در انجمن
- درخواست حذف اطلاعات شخصی که ناخواسته منتشر شده
- همکاری و پیشنهاد برای بهبود انجمن
راه ارتباطی
پیام خود را به نشانی زیر بفرستید:
info [at] smartermailiran [dot] ir
برای جلوگیری از اسپم، نشانی به این شکل نوشته شده است. لطفاً [at] را با @ و [dot] را با . جایگزین کنید.
زمان پاسخگویی
انجمن توسط داوطلبان اداره میشود و پاسخگویی به پیامهای مستقیم ممکن است چند روز طول بکشد. برای مشکلات فنی، انجمن تقریباً همیشه سریعتر جواب میدهد.
پشتیبانی رسمی SmarterMail
اگر لایسنس معتبر SmarterMail دارید و به پشتیبانی رسمی نیاز دارید، باید مستقیماً با شرکت SmarterTools یا نمایندهی فروش خود تماس بگیرید. این انجمن یک مرجع مستقل کاربران است و نمیتواند جایگزین پشتیبانی رسمی شود.