در پنل System Admin بخشی برای مشاهده‌ی spool وجود دارد که پیام‌های در انتظار ارسال را نشان می‌دهد. چیزهایی که باید ببینید:

• تعداد کل پیام‌ها — در حالت عادی باید کم و در حال تغییر باشد. اگر صدها یا هزاران پیام انباشته شده، یک مشکل جدی دارید.
• تعداد تلاش (retry) — پیامی که چند بار تلاش شده و نرفته، معمولاً مقصدش آن را رد می‌کند.
• فرستنده — اگر بیشتر پیام‌های صف از یک حساب است، احتمالاً آن حساب هک شده و دارد اسپم می‌فرستد.

تشخیص سریع:

• صف بزرگ + یک فرستنده → حساب هک‌شده. رمز را فوراً عوض کنید.
• صف بزرگ + مقصدهای متنوع + خطای اتصال → پورت ۲۵ خروجی یا مشکل شبکه.
• صف بزرگ + خطای 550 → بلک‌لیست یا مشکل احراز هویت.
• صف کوچک ولی کند → ممکن است مقصد شما را greylist کرده باشد؛ تأخیر چند دقیقه‌ای طبیعی است.

لاگ‌های SMTP سرور دقیق‌ترین منبع برای فهمیدن علت هستند — سطح لاگ را موقتاً بالا ببرید، مشکل را پیدا کنید، بعد پایین بیاورید (لاگ زیاد فضا می‌خورد).