اول علت را پیدا کنید، بعد درخواست حذف بدهید. اگر علت را رفع نکنید، ظرف چند روز دوباره لیست می‌شوید و دفعه‌ی دوم خروج سخت‌تر است.

علت‌های رایج:

• یک حساب کاربری هک شده که دارد اسپم می‌فرستد (بررسی کنید کدام کاربر بیشترین ارسال را دارد)
• سرور به‌صورت open relay پیکربندی شده
• یک اسکریپت روی سرور که ایمیل انبوه می‌فرستد
• ارسال به آدرس‌های نامعتبر زیاد (bounce بالا)

مراحل:

1. صف ارسال (spool) را ببینید — اگر هزاران پیام در صف است، یعنی چیزی دارد اسپم می‌فرستد. جلوی آن را بگیرید.
2. رمز حساب‌های مشکوک را عوض کنید و نشست‌های فعال را ببندید.
3. محدودیت ارسال برای هر کاربر بگذارید تا در آینده تکرار نشود.
4. به سایت هر بلک‌لیست بروید، IP را جست‌وجو کنید و فرم delisting را پر کنید. در توضیحات بنویسید علت چه بود و چه کردید — درخواست‌های خالی معمولاً رد می‌شوند.

بعضی بلک‌لیست‌ها خودکار و ظرف چند روز پاک می‌شوند، بعضی نیاز به بررسی دستی دارند و ممکن است یک هفته طول بکشد.