سرور ما پشت فایروال است و دسترسی خروجی محدودی دارد. هنگام وارد کردن لایسنس، خطای ارتباط میدهد. چه کنم؟
فعالسازی لایسنس نیاز به ارتباط با سرور فعالسازی SmarterTools دارد. دو راه دارید:
۱. باز کردن دسترسی خروجی (سادهتر)
معمولاً فقط دسترسی HTTPS خروجی (پورت ۴۴۳) به دامنههای SmarterTools لازم است. از تیم شبکه بخواهید این را موقتاً یا دائم باز کنند. بعد از فعالسازی، بازهم برای بررسی دورهای لایسنس به این دسترسی نیاز خواهد بود، پس بستن کامل آن توصیه نمیشود.
۲. فعالسازی آفلاین
اگر باز کردن دسترسی ممکن نیست، با پشتیبانی SmarterTools یا نمایندهی فروش تماس بگیرید و درخواست فعالسازی دستی/آفلاین بدهید. معمولاً یک شناسه از سرور میگیرند و یک کد فعالسازی میدهند.
اگر از پروکسی استفاده میکنید، مطمئن شوید تنظیمات پروکسی در سطح سیستم (WinHTTP) هم اعمال شده، نه فقط در مرورگر:
netsh winhttp show proxy