ترتیب درست کارها این است:

1. ورود به‌عنوان System Admin — نه ادمین دامنه. این دو پنل جدا هستند.
2. از بخش مدیریت دامنه‌ها، دامنه‌ی جدید اضافه کنید. در این مرحله باید مشخص کنید:
   • نام دامنه (مثلاً example.com)
   • مسیر ذخیره‌ی داده‌ها
   • IP که دامنه روی آن گوش می‌دهد
   • یک حساب ادمین دامنه (این حساب مدیریت کاربران همان دامنه را انجام می‌دهد)
3. DNS را تنظیم کنید — این مرحله بیرون از SmarterMail است ولی بدون آن هیچ‌چیز کار نمی‌کند:
   • رکورد MX به سمت سرور
   • رکورد A برای mail.example.com
   • رکورد SPF
   • DKIM را از خود SmarterMail تولید و در DNS ثبت کنید
4. یک حساب کاربری تستی بسازید و هم ارسال و هم دریافت را با یک آدرس بیرونی (مثلاً Gmail) تست کنید.

اگر ارسال کار کرد ولی دریافت نه، مشکل معمولاً MX یا پورت ۲۵ بسته است. اگر دریافت کار کرد ولی ارسال به اسپم رفت، مشکل SPF/DKIM/PTR است.